W naszych czasach każdy człowiek może być marką. Jednak stworzenie jej od podstaw wcale nie jest proste. Wymaga posiadania ogromnej wiedzy i dbałości o szczegóły. Marka własna rządzi się własnymi prawami, ale z Joanną Janowicz można je okiełznać. Skąd wiedzieć, czy wizerunek w biznesie działa na naszą korzyść… czy może wręcz przeciwnie?
Mocne podstawy
Joanna Janowicz jest uznanym ekspertem budowania marki. Jest wielokrotnie nagradzanym specjalistą komunikacji interpersonalnej oraz doradcą biznesowym. Współpracowała z mediami: TVN, Polsat, TVP, ZET, RMF. Wystąpiła też w dokumencie filmowym dla stacji Discovery i Al Jazeera. Od pewnego czasu udziela się także online, prowadząc kursy i konsultacje z zakresu właściwej komunikacji oraz budowania własnego wizerunku w biznesie.
Kompendium wiedzy
„Wizerunek w biznesie. Zarabiasz na nim czy tracisz? 6 złotych zasad skutecznego zarządzania wizerunkiem i marką osobistą” to pełen tytuł podręcznika napisanego przez Joannę Janowicz. Jest must have dla wszystkich, którzy marzą o tym, by zbudować markę tak silną i rozpoznawalną jak Mercedes, czy Coca Cola. Szczególnie wspiera kobiety w biznesie. Książka ta jest podsumowaniem lat doświadczeń samej Janowicz. Wydana została w formie audiobooka.
Wyróżnij się albo zgiń!
W naszych czasach bardzo trudno jest znaleźć dla siebie miejsce na rynku. Konkurencja jest ogromna, wszyscy kreują się na ekspertów. Każdy chce zarabiać na swojej marce, ale nie każdy chce w nią inwestować. „Wizerunek w biznesie” ma być odpowiedzią na pytanie o to jak wykreować markę, tak by na niej zarabiać, ale równocześnie nie wydać na to zbyt wielu pieniędzy. Joanna Janowicz opisuje aktualną sytuację w biznesie jako „Wyróżnij się albo zgiń”. Ludzie nie lubią przeciętności, jest nudna i nieciekawa. Każdy jest stale pod lupą, jest obserwowany i klasyfikowany przez innych. Nawet jeśli wcale o tym nie wie. Klienci również oceniają swoich potencjalnych kontrahentów. Nie chcą współpracować z kimś nijakim. Z tego powodu warto pracować nad swoim personal brandingiem, tak by wykorzystać go do rozwoju własnego i swojej firmy.
6 złotych zasad
Książka Joanny Janowicz została zrealizowana jako poradnik, który całą wiedzę przekazuje w formie 6 zasad, których przyswojenie i wprowadzenie w życie daje gwarancję na sukces. Pierwsza zasada brzmi: ” zbuduj pewność siebie i wysokie poczucie własnej wartości”. Według autorki każdy jest wartościowym człowiekiem i może zaproponować innym coś niezwykłego. Musi jednak zatrzymać się na chwilę, spojrzeć w głąb siebie i zanalizować w czym jest ekspertem. Pozycja ta pozwoli mu na budowanie poczucia własnej wartości oraz pewności siebie. Obie te cechy są niezbędne, by czuć się swobodnie w kontaktach z innymi ludźmi. Trzeba poświęcić trochę czasu na to by poznać siebie i odpowiedzieć sobie na pytanie, z czego jestem dumny i czym mogę się pochwalić. Nie ma silnej marki bez pewności siebie jej twórcy. Druga zasada to: „zaplanuj i daj sobie czas”. Nikt nie osiąga sukcesu z dnia na dzień. Trzeba na niego pracować, niejednokrotnie przez całe lata. Jesteśmy nastawieni na natychmiastowe rezultaty. Chcemy wyników już, teraz. Ale tak to nie działa. Według Janowicz potrzeba sporo cierpliwości, żeby zbudować silną markę. Najlepiej jest przygotować sobie plan rozwoju, który będzie konsekwentnie realizowany. Nie można też zapominać, że aktywność daje rezultaty. Im szybciej przedsiębiorca zacznie być aktywny i im szybciej będzie wdrażał w życie swoje pomysły – tym szybciej osiągnie wymarzone wyniki. Zasada trzecia: „myśl o sobie jak o produkcie”. To nie łatwe zadanie. W końcu człowiek nie jest rzeczą na sprzedaż. W teorii. W praktyce – wiele zależy od tego, czy potrafi się sprzedać, czy też sobie z tym nie radzi. Warto pamiętać, że ludzie lubią ludzi. To proste. Kupujący nie wybierają wcale produktów ani marek. Oni wybierają wartości, z którymi chcą się identyfikować. Za każdym produktem znajduje się człowiek, który reprezentuje określone wartości i świat. Klient, wybierając ten właśnie towar, potwierdza, że chce przynależeć do tego, a nie innego świata i zgadza się właśnie z tymi wartościami. Czwarta zasada jest już bardziej skomplikowana. Brzmi ona „poznaj własne wartości życiowe i wartości, jakie dajesz światu”. W tym celu należy zidentyfikować własne autorytety. Wyznaczyć kogo podziwiamy i za co. Przekonać się, jakie cechy naszych autorytetów chcielibyśmy sami posiadać. Każdy przedsiębiorca musi wiedzieć, co jest dla niego ważne i co chce przekazywać innym. Bardzo ułatwia to komunikację marki oraz pracę nad jej identyfikacją. Są nawet badania, które uwydatniają, że firmy, które wyraźnie sprecyzowały swoje wartości i zaangażowały w nie swoich pracowników, zarabiają lepiej. Kodeks wartości ma realny wpływ na zarobki firmy, więc wiele z nich decyduje się je wprowadzić. Przykładem może być Amrest (m.in. właściciel marki KFC, PizzaHut, Starbucks, Blue Frog, Burger King), który od każdego pracownika wymaga znajomości 8 naczelnych wartości. Skoro rozwiązanie to sprawdza się u wielkich, to może warto wypróbować je też w mniejszych przedsiębiorstwach? Zasada piąta jest już bardziej konkretna – „Naucz się komunikować”. Co z tego, że budujesz własną markę, jeśli nie potrafisz rozmawiać z ludźmi? Komunikacja jest podstawą dla osiągnięcia sukcesu. Zastanów się, jaka jest twoja grupa docelowa i jak należy z nią rozmawiać. Czy bardziej odpowiedni będzie sztywny i formalny język, czy też młodzieżowa nowomowa? Od tego ostatecznie zależy, jak będzie odbierana Twoja marka oraz czy znajdzie klientów. Powinieneś też zastanowić się, jak będziesz docierać do swoich potencjalnych klientów. Nie każdy musi być mówcą, tak samo jak nie każdy musi być pisarzem. Ważne jest, by znaleźć swoją niszę, w której czujemy się dobrze i jesteśmy naturalni.
Opakowanie
Podsumowaniem wszystkich zasad jest zasada szósta: „Zadbaj o jakościowe opakowanie”. Pomimo że większość zmian powinna zajść we wnętrzu przedsiębiorcy, to nie można zapominać o sferze zewnętrznej. To właśnie ją widzą i zapamiętują odbiorcy. Zaniedbanie oprawy estetycznej może zniweczyć wszystkie inne starania.