„Metoda Running Lean” Iteracja od planu A do sukcesu

Ten poradnik krok po kroku pomoże Ci opracować plan, który doprowadzi Cię do sukcesu. A wszystko zaczyna się od pierwszego pomysłu na produkt lub usługę. Co stanie się z nim dalej? Jak go testować i poprawiać? Wyjaśni Ash Muraya.

Lean to koncepcja zarządzania firmą, która ma na celu usprawnienie jej działania przy równoczesnym zminimalizowaniu strat. Powstała ona na ogromnych halach produkcyjnych firmy motoryzacyjnej Toyota, ale obecnie jest wdrażana również w usługach, biurach, czy też zakładach opieki zdrowotnej. Jej założenia można dopasować praktycznie do każdego rodzaju działalności. Running Lean jest pojęciem jej pokrewnym. Oznacza nowoczesne testowanie pomysłów i produktów. Dla wielu firm (również tych najmniejszych) jest szansą na zaistnienie na rynku w sposób względnie bezpieczny. Jak przejść od planu A do planu, który odniesie sukces, tłumaczy Ash Maurya.

Doświadczenie i wiedza w pigułce

Autor książki „Metoda Running Lean. Iteracja od planu A do planu, który da Ci sukces” od wielu lat wypróbowuje teoretyczne założenia w praktyce. Jest założycielem firmy Spark59 i kilku startupów. Prowadzi warsztaty Running Lean, podczas których uczy, jak testować pomysły i jak je dopracowywać tak by wizja stała się rzeczywistością. Pełni rolę mentora w inkubatorach przedsiębiorczości, w których zachęca młodych (stażem) przedsiębiorców do podejmowania ryzyka. Jednym z nich jest Mozilla Foundation.

Zwięzłe instrukcje

Ash Maurya lubi krótkie i jasne polecenia. Każdy z jego rozdziałów aż roi się od zdań w trybie rozkazującym. „Opracuj własny szablon lean”, „Zastanów się, od czego zaczniesz”, „Przygotuj się”. To konkretne polecenia, dla każdego przedsiębiorcy marzącego o sukcesie. Każdy moment jest dobry, żeby zabrać się do ciężkiej pracy… więc najlepiej zrobić to od razu. Na co czekać, jeśli pomysł na idealny produkt jest już w twojej głowie? Przewodnik „Metoda Running Lean. Iteracja od planu A do planu, który da Ci sukces” zaczyna się od wyjaśnienia podstawowego pojęcia, czyli Running Lean oraz jego zasad. Zajmuje to prawie pięćdziesiąt pierwszych stron książki. Reszta, poświęcona jest już szczegółowym działaniom. Najważniejsze jest opracowanie planu A. To pierwsza wersja pomysłu na produkt lub usługę. Najprawdopodobniej będzie ona w znacznym stopniu odbiegała od produktu finalnego. Nic w tym złego, właśnie po to testuje się pomysł, by wykluczyć jego słabe strony. Opracowanie szablonu krok po kroku nie jest trudne, a może uchronić przed popełnieniem błędów już w fazie planowania. Wszystkie niezbędne informacje można zmieścić na jednostronicowym diagramie. To sposób na umieszczenie wszystkich najważniejszych informacji w jednym miejscu, tak że można je objąć wzrokiem w jednym czasie. Powinno znaleźć się w nim dane na temat potencjalnych klientów oraz ścieżek dotarcia do nich, czyli kanałów sprzedaży. Przygotowując jakikolwiek produkt, należy wiedzieć, kto miałby się nim zainteresować. Od tego zależy, jaka będzie forma produktu. Najtrudniejszym etapem jest wyznaczenie konkretnej propozycji wartości, czyli to dlaczego warto zwrócić uwagę na dany produkt i co go wyróżnia. Musi to być coś niesamowitego, bo od tego jest zależne, czy klienci będą chcieli za produkt zapłacić, czy też przejdzie bez echa. Należy też zdefiniować trzy największe problemy we wdrożeniu produktu oraz zaproponować rozwiązania dla nich. Przy umiejętnym podejściu, każdą wadę można zamienić w zaletę, ale trzeba to dobrze przemyśleć. Ważne jest też określenie struktury kosztów i strumieni przychodów. Należy je oszacować, by móc wstępnie określić cenę planowanego produktu. Ustalając cenę, powinno się mieć na uwadze, że jest ona częścią produktu i definiuje jego klientów. Natomiast, pierwszym potwierdzeniem, że produkt ma szansę na sukces, jest fakt, że klienci chcą za niego płacić. W diagramie znalazło się też miejsce przeznaczone na kluczowe wskaźniki. To parametry, które można obserwować, by ocenić, jak radzi sobie firma i sam pomysł. Są one ściśle powiązane z branżą, w jakiej planuje się utworzyć produkt i trzeba dopasowywać je indywidualnie. Przykładowo, dla firm działających online za wskaźnik można uznać liczbę poleceń oraz to, czy użytkownicy wracają. Ostatnim elementem diagramu jest nieuczciwa przewaga. To wszystko to, co sprawia, że konkurencja zostaje w tyle i czego w żaden sposób nie można skopiować, np. autorytet osobisty, niesamowity zespół, lojalna społeczność lub wewnętrzne informacje. Może się wydawać, że ogrom wiedzy dotyczący Running Lean będzie przytłaczający, ale tak nie jest. Uzupełnienie diagramu pokazano na przykładzie CloudFire, którego przypadek został poddany dokładnej analizie. Bardzo wartościowa jest też informacja, że szablon lean można opracować online na stronie http://leancanvas.com. Jest to wprawdzie propozycja dla tych, którzy dobrze znają angielski, niemniej strona jest bardzo dobrym uzupełnieniem wiedzy z książki.

Nie tylko szablon

Oczywiście, testowanie koncepcji nowego produktu nie kończy się na przygotowanie jego szablonu. To dopiero preludium. Później, szablon musi być poddany testom. Koniecznie trzeba przygotować się do rozmów z klientami oraz eksperymentowania. Szczególnie dużo czasu trzeba poświęcić wywiadowi związanemu z problemami oraz ich rozwiązaniami. To niezwykle ważne, by móc opracować produkt w wersji 1.0. Ta z kolei, powinna być już wolna od problemów prototypu. W testowaniu chodzi przecież o to, żeby stworzyć jak najlepszy i jak najbardziej opłacalny produkt, na który klienci po prostu czekają.

Bardzo prosto i po przyjacielsku

Książka została napisana tak, że bardziej niż podręcznik przypomina rozmowę z dobrym przyjacielem. Takim, który życzliwie podpowie, doradzi… a gdy nie wyjdzie – powie, że wszystko jest w porządku i zachęci do dalszych prób. Całość napisana jest niezwykle prosto i przystępnie. Bez trudnych słów i skomplikowanych pojęć. Polecenia są krótkie i zwięzłe, bez zbędnego bajkopisania. To konkretna merytoryczna wiedza, więc nie powinna być przegadana.

Teoretycznie, żeby zainteresować się Running Lean, nie ma potrzeby, by być zaznajomionym z koncepcją lean. Jednak, posiadanie podstawowej wiedzy z tego zakresu bardzo ułatwia zrozumienie treści przekazywanych przez Maurya. Warto o tym pamiętać wciągając „Metoda Running Lean. Iteracja od planu A do planu, który da Ci sukces” na listę książek do przeczytania.